О проведении с 14 по 25 марта 2022 года «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг
Ежегодно отмечаемый 15 марта Всемирный день защиты прав потребителей в 2022 году пройдет под девизом: «Fair Digital Finance - Справедливые цифровые финансовые услуги».
В настоящее время на основе внедрения цифровых технологий и интернета, очевидны преимущества в предоставлении финансовых услуг. Так, применение различных финансовых инструментов (мобильный банк, интернет-банк, платежные банковские и небанковские терминалы) позволяет гражданам оплачивать интернет-покупки, совершать денежные переводы и платежи, не выходя из дома, дистанционно контролировать состояние своего банковского и карточного счета, осуществлять обналичивание денежных средств без участия банковского кассира, совершать иные сделки в условиях комфортности и широких возможностей.
Однако развитие цифровой экономики должно обеспечить защиту от рисков финансового мошенничества, обусловленного хищением денежных средств со счета потребителя, и не может ущемлять интересов граждан, в связи с взысканием задолженности, навязыванием дополнительных услуг без согласия потребителя, отказом в предоставлении финансовых услуг.
В период с 14 по 25 марта 2022 года в рамках проведения Всемирного дня защиты прав потребителей, Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области проводит тематическую «горячую линию» по вопросам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг. Консультации специалистов можно получить по телефону «горячей линии» 8-800-350-5060 (работает в будние дни с 10-00 до 17-00 кроме пятницы, без перерыва, в пятницу с 10-00 до 16-00), по телефону - 8 (383)223-35-33 ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области.В круглосуточном режиме, без выходных дней работает телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43. Звонки бесплатные из любого населенного пункта страны.
А также можно воспользоваться информационным порталом ГИР ЗПП http://zpp.rospotrebnadzor.ru. (модуль «Виртуальная приемная»)
