ОБЩЕСТВЕННАЯ ПРИЕМНАЯ
Обращение можно направить в Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области следующими способами:
- почтовым отправлением (письмом) на адрес: г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, д.7а, каб. 112, почтовый индекс: 630132;
- оставить обращение лично (с предъявлением документа, удостоверяющего личность гражданина, а для представителя гражданина или организации - документа, подтверждающего его полномочия) в общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области, расположенной по адресу: г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, д.7а, (остановка общественного транспорта "ул. Бурлинская", "Вокзал Новосибирск-Главный"). Часы приема в общественной приемной (каб. 101): понедельник-четверг - с 10.00 до 16.00, пятница - с 10.00 до 13.00, обеденный перерыв с 12.00 до 12.45, суббота, воскресенье - выходные дни.
С 30 марта 2025 года в связи с изменениями в Федеральном законе от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» подача обращений граждан в форме электронного документа с использованием официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» будет осуществляться только после авторизации через ЕСИА.
Обращения граждан в форме электронных сообщений направляются путем заполнения специальной формы в разделе Прием обращений граждан или через Единый портал для подачи и приема обращений Роспотребнадзора https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/
В связи с этим Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области информирует, что электронный адрес Upralenie@54.rospotrebnadzor.ru не может быть использован как канал приема обращений граждан, подлежащих рассмотрению в рамках Федерального закона № 59-ФЗ.
На обращения, поступившие без указания полного почтового или электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ, Роспотребнадзор не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.
Устные консультации можно получить по телефону "горячей линии" Управления: 8-800-350-5060, 8(383)201-08-59 с понедельника по четверг - с 10.00 до 16.00, в пятницу - с 10.00 до 13.00, обеденный перерыв с 12.00 до 12.45, суббота и воскресенье - выходные дни. Консультации по вопросам защиты прав потребителей можно получить также через виртуальную приемную на информационном портале ГИР ЗПП.
Личный прием граждан
Личный прием граждан руководителем Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области Щербатовым Александром Федоровичем проводится по предварительной записи один раз в месяц (в последний четверг месяца) с 14.00 до 16 00.
Личный прием граждан заместителями руководителя Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области проводится по предварительной записи один раз в месяц (по средам) с 13.00 до 16.00.
Консультацию о порядке записи на личный прием можно получить в общественной приемной по телефону "горячей линии" 8-800-350-50-60 с понедельника по четверг - с 10.00 до 16.00, в пятницу - с 10.00 до 13.00, обеденный перерыв с 12.00 до 12.45, суббота и воскресенье - выходные дни.
