Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области защитило права потребителей в суде

Вступило в законную силу решение  Центрального районного суда г. Новосибирска  о признании противоправным  отказ перевозчика, обслуживающего автобусный маршрут № 29 (г. Новосибирск)  в оплате проезда  национальными платежными инструментами в рамках национальной системы платежных карт.

В Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области в 2022 и 2023 году поступали обращения пассажиров о том, что перевозчик многократно допускал отказы в оплате проезда с использованием национальных платежных систем по указанному маршруту, предлагая осуществлять платежи исключительно в наличной форме.

В рамках рассмотрения обращений граждан, в связи с нарушением требований ст. ст.16.1 ФЗ «О защите прав потребителей»,  перевозчику неоднократно выдавались предостережения о недопустимости нарушения обязательных  требований,  но он не принял мер по соблюдению требований закона. В связи с чем,  Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области, действуя в интересах неопределенного круга лиц, обратилось в суд.

Согласно ст.16.1 ФЗ «О защите прав потребителей»  исполнитель обязан обеспечить возможность оплаты услуг путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя

В ходе рассмотрения дела исковые требования Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области в интересах неопределенного круга потребителей были удовлетворены:
действия перевозчика, выразившиеся в отказе оплаты проезда с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт на автобусном маршруте № 29 (г. Новосибирск) в отношении неопределенного круга потребителей признаны судом противоправными.

Суд обязал перевозчика прекратить указанные действия.