Опубликовано вт, 03/05/2024 - 00:00 пользователем 
rpn54
Вступило в законную силу решение  
Центрального районного суда г. 
Новосибирска  о признании 
противоправным  отказ перевозчика, 
обслуживающего автобусный маршрут № 29 (г. 
Новосибирск)  в оплате проезда  
национальными платежными инструментами в 
рамках национальной системы платежных 
карт.

В Управление Роспотребнадзора по 
Новосибирской области в 2022 и 2023 году 
поступали обращения пассажиров о том, что 
перевозчик многократно допускал отказы в 
оплате проезда с использованием 
национальных платежных систем по 
указанному маршруту, предлагая 
осуществлять платежи исключительно в 
наличной форме.

В рамках рассмотрения обращений граждан, 
в связи с нарушением требований ст. ст.16.1 
ФЗ «О защите прав потребителей»,  
перевозчику неоднократно выдавались 
предостережения о недопустимости 
нарушения обязательных  требований,  но 
он не принял мер по соблюдению требований 
закона. В связи с чем,  Управление 
Роспотребнадзора по Новосибирской 
области, действуя в интересах 
неопределенного круга лиц, обратилось в 
суд.

Согласно ст.16.1 ФЗ «О защите прав 
потребителей»  исполнитель обязан 
обеспечить возможность оплаты услуг 
путем использования национальных 
платежных инструментов, а также наличных 
расчетов по выбору потребителя

В ходе рассмотрения дела исковые 
требования Управления Роспотребнадзора 
по Новосибирской области в интересах 
неопределенного круга потребителей были 
удовлетворены:
действия перевозчика, выразившиеся в 
отказе оплаты проезда с использованием 
национальных платежных инструментов в 
рамках национальной системы платежных 
карт на автобусном маршруте № 29 (г. 
Новосибирск) в отношении неопределенного 
круга потребителей признаны судом 
противоправными.

Суд обязал перевозчика прекратить 
указанные действия.