Об итогах проведения «горячей линии» в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей

Опубликовано вт, 04/02/2024 - 00:00 пользователем rpn54

22 марта  2024 года  завершила свою работу  «горячая линия», приуроченная к проведению Всемирного дня защиты прав потребителей.
За консультациями на телефоны «горячих линий»  Управления, консультационного центра для потребителей на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Новосибирской области», консультационных пунктов для потребителей обратились  311 человек. 
Наиболее популярными были вопросы, касающиеся вопросов защиты прав потребителей при: покупке товаров  (в том числе технически сложных товаров) дистанционным способом  (130), оплате товаров и услуг онлайн (50), предоставлении услуг ЖКХ (47).
Всем потребителям, обратившимся за консультацией, разъяснены их права, законность требований в сфере защиты прав потребителей, алгоритм действий при нарушении потребительских прав, 46-ти гражданам оказана помощь в составлении претензий.
Напоминаем, что  получить консультации по всем интересующим Вас вопросам в случае обнаружения в обращении продукции, не соответствующей установленным требованиям, на территории г. Новосибирска и Новосибирской области можно в рабочие дни по телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области 8-800-350-5060 с 10.00 час. до 12.00 час. и с 12.45 час. до 17.00 час. (в пятницу до 16-00 час.)