Обеспечение защиты прав потребителей финансовых услуг- стратегическая задача государства

Роспотребнадзор и его территориальные органы, реализуя свои полномочия во всех сферах потребительских правоотношений, продолжает отстаивать интересы граждан, прежде всего, на приоритетных направлениях деятельности, связанных в том числе, с защитой прав потребителей финансовых услуг. При этом, особое внимание отводится защите прав потребителей в сфере потребительского кредитования, которому Президентом Российской Федерации, Правительством Российской Федерации отводится решающее значение в деле обеспечения доступности банковского кредитования, как важнейшего фактора деловой и инвестиционной активности, стимулирования экономического роста.

Обеспечение защиты прав потребителей финансовых услуг является стратегической задачей государства. В течение 2013 г. по данному направлению на правительственном уровне проведены значимые мероприятия, изданы нормативные правовые акты федерального значения. Так, распоряжением Правительства Российской Федерации от 22 февраля 2013 года № 226-р, утверждена Государственная программа Российской Федерации «Развитие финансовых и страховых рынков, создание международного финансового центра». В Москве 13-14 июня в рамках председательства Российской Федерации в «Группе двадцати», состоялась международная конференция, посвященная вопросам развития и укрепления финансового сектора экономики, эффективности защиты прав потребителей финансовых услуг. По итогам совещания, проведенного Президентом Российской Федерации В.В. Путиным 4 июля 2013г, в перечне поручений Президента Российской Федерации вопрос «о потребительском кредитовании в части», утвержденного по итогам данного совещания (от 24 июля 2013 года № Пр-1707), был определен в качестве одного из направлений совершенствования законодательства, по которому Правительству Российской Федерации и Центральному банку Российской федерации необходимо обеспечить внесение и последующее сопровождение проектов федеральных законов. Председателем Правительства Российской Федерации Д.А. Медведевым утвержден «План мероприятий, направленный на повышение темпов роста российской экономики» от 30 июля 2013 года № 4571п-П1, предусматривающий в том числе вопрос о доступности банковского кредитования.

В свете поставленных задач по повышению доступности финансовых услуг для широких слоев населения, особую актуальность приобретает обеспечение права гражданина на получение необходимой и достоверной информации о банковском продукте, которая предоставляется субъектами финансовых услуг, согласно обязательным требованиям, установленным ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г № 2300-1 «О защите прав потребителей». О необходимости полного информирования заёмщиков финансовыми учреждениями (банками, микрофинансовыми организациями, кредитными кооперативами) о реализуемом ими банковском продукте, а также усиления защиты прав граждан при предоставлении им кредитов (займов) указывалось Президентом Российской Федерации В.В. Путиным 5 августа 2013 года во время встречи с президентом, с председателем правления ОАО «Сбербанк России» Г.О. Грефом (http://www.kremlin.ru/news/18998).