Участнику СВО вернули деньги за несостоявшийся перелет

Нередко авиаперевозчики и туроператоры, не желая расставаться с полученными средствами, безосновательно отказывают в возврате денежных средств за авиабилеты.

Специалисты Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области в рамках рассмотрения обращения помогли вернуть денежные средства участнику СВО за не оформленный (по вине перевозчика, но оплаченный) билет на авиаперелет по маршруту Уфа-Москва – Москва-Уфа, который должен был состояться 22.12.2024г.

В результате взаимодействия Управления Роспотребнадзора и АО «Авиакомпания «Сибирь» в рамках рассмотрения обращения  в соответствии с требованиями п.2 ст.10 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации»,  денежные средства, оплаченные потребителем  в размере        35 214 рублей,  были возвращены Авиакомпанией «Сибирь» на банковский счет заявителя в полном объеме.