О культуре осознанного потребления

Ежегодно, в ноябре проводится Международный день отказа от покупок, целью которого является призыв к повышению культуры осознанного потребления.
Рациональное поведение потребителя — это продуманное поведение, предполагающее сопоставление результатов действия с затратами. Например, если гражданин потратил немало денег на покупку дорогих и ненужных вещей при невысоких доходах и теперь испытывает затруднения в приобретении жизненно важных продуктов, то это нерациональное поведение. Контроль своих расходов и соотнесение их с доходами — это пример рационального поведения.
В рыночной экономике потребитель обладает свободой экономического поведения — так называемым суверенитетом потребителя. Этапы рационального поведения потребителя:
— осознание необходимости покупки;
— поиск информации о товаре или услуге;
— оценка возможных вариантов покупки;
— принятие решения.
Для того чтобы, стать рациональным потребителем, нужно оптимизировать свои потребности и покупать только действительно нужные товары и продукты.
Защита прав потребителя осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей». Он устанавливает требования к качеству товара, правилам его продажи и обслуживания. Во избежание спорных ситуаций необходимо заранее знать, какие именно права предоставлены потребителю в ситуациях возврата и обмена товаров  ненадлежащего качества Законом о защите прав потребителей.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
При приобретении некачественных товаров рекомендуем обратиться в адрес продавца (юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель) с письменной претензией с указанием своего требования. В случае отказа в его удовлетворении потребитель вправе обратиться в суд по своему выбору по собственному месту жительства, месту совершения сделки купли - продажи, месту нахождения продавца. Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Для информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей потребители могут обращаться по телефону горячей линии Управления - 8-800-350-50-60(рабочие дни с 10-00 до 17-00 кроме пятницы, без перерыва, в пятницу с 10-00 до 16-00, звонок бесплатный из любого населенного пункта страны).  Потребители также могут воспользоваться информационным  порталом ГИР ЗПП http://zpp.rospotrebnadzor.ru. (модуль «Виртуальная приемная»),   телефонным номером Единого консультационного центра Роспотребнадзора8 800-555-49-43 (круглосуточно, по России звонок бесплатный), номером телефона ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области»  -  8 (383)223-35-33.