Состоялось заседание Консультативного Совета по защите прав потребителей

29 сентября в Управлении Роспотребнадзора по Новосибирской области состоялось очередное  заседание Консультативного Совета по защите прав потребителей. На заседании рассматривались вопросы, касающиеся проблем обеспечения защиты прав потребителей таких социально-значимых секторов потребительского рынка, как  рынок финансовых и жилищно-коммунальных услуг.

В работе Совета приняли участие представители Управления Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности  финансовых услуг в Сибирском федеральном округе, Государственной жилищной инспекции Новосибирской области, Управления Роскомнадзора по Сибирскому федеральному округу, Министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Новосибирской области, Межрегиональной общественной организации «Защита прав потребителей Сибири», органов местного самоуправления города и области, а также хозяйствующего субъекта ООО «Экология-Новосибирск».

По результатам обсуждения обозначены проблемы, связанные с порядком заключения договоров, в том числе обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) в форме электронного документа, правом потребителя на свободный выбор, безопасностью и качеством предоставляемых услуг, порядком начисления размера платы за коммунальные услуги, содержание и ремонт жилого помещения, завышением регулируемых государством цен, недостаточной информированностью граждан о правах и обязательствах и пути их решения.

По итогам заседания принято решение по активизации информационного взаимодействия в области обеспечения государственной и общественной защиты прав потребителей, в том числе по приоритетным направлениям деятельности (в сферах финансовых и жилищно-коммунальных услуг), а таже выдвинуты предложения для рассмотрения на заседаниях  Совета  в 2023 году.