Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области проводит консультирование потребителей в ГАУ МФЦ

Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области в целях информирования и консультирования потребителей активно взаимодействует с Государственным автономным учреждением Новосибирской области «Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области» (далее - ГАУ МФЦ).

Потребители имеют возможность не только получить консультации специалистов Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области по различным вопросам, связанным с нарушением их прав (в том числе при оказании услуг ЖКХ, платных медицинских услуг, услуг связи и финансовых услуг, вопросам возврата товаров ненадлежащего качества, разъяснение порядка судебной защиты прав потребителей), но и получают практическую помощь в составлении претензии на имя продавца (исполнителя, изготовителя).

За истекший период  2023 года  в 28 филиалах ГАУ МФЦ консультации по вопросам защиты их прав получили 669 потребителей.

Практика показала большую востребованность данной услуги у потребителей, так как это является дополнительной возможностью оперативно получить информацию по вопросам защиты прав потребителей при обращении в ГАУ МФЦ при получении необходимых государственных и муниципальных услуг.

В рамках выполнения мероприятий региональной программы Новосибирской области «Обеспечение защиты прав потребителей на территории Новосибирской области» работа в данном направлении продолжается.