О реализации контрольно-надзорных полномочий, связанных с предоставлением жилищно-коммунальных услуг

В ходе проверок установлено, что Предписания об устранении выявленных нарушений выполнены управляющими компаниями в установленные сроки, в 3-х случаях хозяйствующие субъекты в нарушение статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», пункта 49 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006г. №307 (далее Правила), своевременно до сведения потребителей не доводили информацию об исполнителе и оказываемых услугах, а именно о местонахождении исполнителя услуг, номерах телефонов диспетчерской и аварийно-диспетчерской службы, размерах тарифов на коммунальные услуги, надбавок к тарифам и реквизитах нормативно правовых актов, на основании которых применяются тарифы.

По результатам проверок за нарушение прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации об исполнителе и оказываемых услугах, должностные лица управляющих компаний привлечены к административной ответственности в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях.

Помимо информации, предусмотренной Правилами, постановлением Правительства Российской Федерации от 23.09.2010г. №731 утвержден «Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами».

Полезно знать!Управляющая организация обязана раскрывать следующую информацию:

- общая информация об управляющей организации;

- основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации; сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов); сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами;

сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

- порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

- сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

- сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.

Организации, осуществляющие деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании заключенных в соответствии со статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации договоров управления многоквартирным домом, обязаны разместить (опубликовать) информацию в соответствии с утвержденным настоящим Постановлением стандартом в течение 2 месяцев со дня вступления в силу настоящего Постановления.