О порядке направления обращений граждан в Управление

В последнее время в популярных группах социальных сетей граждане все чаще размещают информацию о некачественной, просроченной продукции, об обнаружении посторонних предметов в продуктах питания, в том числе живых существ (гусениц, червяков тараканов).

Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области (далее – Управление) обеспечивает контроль и надзор в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей.

В случае выявления нарушений санитарного законодательства, при обнаружении некачественного товара, для проведения контрольно-надзорных мероприятий в отношении объекта, рекомендуем обратиться в Управление с заявлением.

Вы можете направить свое обращение письмом по адресу: г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, 7а (Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области, канцелярия) каб.112.
Вы можете оставить свое обращение лично, в Общественной приемной Управления, расположенной по адресу: г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, 7а (ост. транспорта «Ул. Бурлинская», «Вокзал Новосибирск-Главный».

Часы работы:

° понедельник, вторник, среда, четверг с 10.00 до 16.00

° обеденный перерыв с 12.00 до 12.45

° пятница с 10.00 до 13.00.

Вы можете воспользоваться формой на сайте https://esia.gosuslugi.ru/idp/rlogin?cc=bp

В соответствии с ч.3. ст.7 Федерального закона Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

В целях объективного и всестороннего рассмотрения обращения необходимо в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события, имеющейся информации о юридическом лице(ИП), а также желательно указать телефон для возможного уточнения содержания Вашего обращения.

Дополнительно сообщаем: по интересующим Вас вопросам Вы можете проконсультироваться со специалистами по телефону горячей линии 8-800-350-50-60 каждый рабочий день в соответствии с режимом работы с 10:00 до 17:00 ч. (кроме пятницы), без перерыва, в пятницу- с 10:00 до 16:00 ч.

В круглосуточном режиме, без выходных дней по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43.