О дорогостоящей косметике и косметических услугах в кредит

Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области информирует, что  нередко, перед заключением договоров по приобретению парфюмерно-косметических товаров  или оказания косметологических услуг  продавцом (исполнителем) предлагается рассрочка платежа, тогда как на самом деле, потребители в этом случае вступают в правоотношения с кредитной организацией, подписывая кредитный договор. На этот случай в подобных организациях постоянно находится представитель банка, предоставляющий кредит.

Как правило, потребителям предоставляется  информация медицинского характера (о состоянии здоровья волос и кожи, развитии заболеваний, необходимости профессионального ухода и тому подобное). Заключение кредитных договоров на оплату товаров (услуг) часто сознательно сопровождается с использованием ряда факторов (шумные, душные помещения, громкая или, напротив, успокаивающая музыка), которые отвлекают внимание потребителей, не давая им сосредоточиться, реально оценить потребительскую ценность и нужность предлагаемых товаров и услуг, соотнести их со своими финансовыми возможностями. Договорная документация по таким сделкам носит сложный и запутанный характер, часть важной информации выносится в приложения, при этом используются специальные и непонятные потребителю термины. Одновременно, потребителя торопят с подписанием договора, предлагая подписать документы после устного описания их содержания, изложенного мелким шрифтом.

Перед заключением договора купли-продажи необходимо учитывать, что рассрочку предоставляет продавец, а кредит выдается кредитной организацией.

- рассрочка предоставляется покупателю в следующем порядке: потребитель вносит за товар первоначальный взнос, а остальную сумму имеет право выплатить за определенный период. Она разбивается на количество определенных ежемесячных платежей, которые потребитель должен внести в кассу. Рассрочку предоставляет непосредственно магазин, продающий тот или иной товар. Если ежемесячный платеж не был внесен в определенный срок, продавец вправе потребовать товар обратно. Исключением является тот момент, что товар по согласованию сторон может не возвращаться, если уплачено более половины его стоимости. В этом случае магазин и покупатель пытаются договориться о возврате оставшейся суммы иным путем;

- кредит выдается не магазином, а кредитным учреждением, то есть банком.  В  кредитном договоре указывается срок на который выдается заем, а также процент денежных средств сверх кредитной суммы, который получает банк за предоставление своих услуг. Если ежемесячный платеж не вносится в кассу банка, то товар не возвращается в магазин, а непосредственно сам банк определяет процедуру взимания оставшейся части долга и процентов по кредиту.

Гражданам необходимо внимательно подходить к вопросу приобретения дорогостоящей косметики, разграничения понятий «рассрочка платежа» и «кредит», реально оценивать свои финансовые возможности.  До получения косметологической процедуры, также приобретения косметики предварительно постараться убедиться в том, что ни процедура, ни косметика не вызывает нежелательных кожных реакций; не торопиться с принятием решения о покупке косметических средств; не подписывать предлагаемые документы, не прочитав и не поняв предварительно их содержание; помнить, что потребитель свободен в заключении договора, а понуждение к заключению договора не допускается. Подписывая кредитный договор, потребитель связывает себя договорными обязательствами с банком, а это означает необходимость последующего погашения суммы кредита и уплаты процентов и в том случае, если продавцу или исполнителю заявлено требование о расторжении договора и возврате денежных средств.

По интересующим вопросам потребители могут обращаться  по телефонным номерам: Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8 800-555-49-43 (по России звонок бесплатный), ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области»  -  8 (383)223-35-33,    Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области - 8-800-350-50-60.