Об итогах проведения «горячей линии» по качеству и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей

В период с 15 по 26 августа 2022 года Управлением Роспотребнадзора по Новосибирской области, Консультационным центром и пунктами для потребителей при ФБУЗ «Центр  гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» было организовано тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности  детских товаров и школьных принадлежностей. За время работы «горячей линии» с вопросами обратились 262 человека.
Анализ структуры обращений граждан показал, что наибольший интерес представляли вопросы, касающиеся качества и безопасности школьной формы (94), правильного выбора ранцев и портфелей (59), школьно-письменных принадлежностй и канцелярских товаров (39).
Всем гражданам по каждому обращению даны разъяснения, а также оказана помощь в составлении претензии по поводу выполнения требования потребителя по обмену товара ненадлежащего качества.
Жалоб от граждан, зарегистрированных в установленном порядке за время проведения «горячей линии» не поступало.
Также по вопросам  качества и безопасности детских товаров проведено 4 лекции (тематика:«Требования к качеству и безопасности школьных принадлежностей», «Как правильно выбрать одежду для школы», «Что делать при обнаружении недостатков в технически-сложном товаре», «Гигиенические требования к детской обуви»); размещено 2 тематических материала на сайте Управления («Как выбрать одежду для детей и подростков»(26.08), «Рекомендации по выбору безопасных игрушек для детей» (15.08).     

Напоминаем!
Получить консультации по всем интересующим Вас вопросам в случае обнаружения в обращении продукции, не соответствующей установленным требованиям, на территории г. Новосибирска и Новосибирской области можно в рабочие дни по телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области 8-800-350-5060 с 10.00 час. до 12.00 час. и с 13.00 час. до 17.00 час. (в пятницу до 16-00 час.)