Опубликовано пт, 01/15/2021 - 20:20 пользователем 
rpn54
В Управлении Роспотребнадзора по 
Новосибирской области на постоянной 
основе работает телефон «горячей 
линии» *8-800-350-50-60,* позвонив на который 
граждане могут получить консультации и 
разъяснения законодательства в области 
санитарно - эпидемиологического 
благополучия и защиты прав потребителей.

Всего в  2020 году на телефон «горячей 
линии» Управления  поступило 20596 звонков 
от жителей области.

Из общего числа поступивших обращений - 69% 
касались санитарно-эпидемиологического 
благополучия, 31% - вопросов защиты прав 
потребителей.

Поводом для обращения на «горячую линию» 
конкретных потребителей послужили 
нарушения продавцами (исполнителями) 
условий договоров, в основном, в сферах 
туризма, торговли, бытового обслуживания 
населения, долевого строительства.

В области санитарно-эпидемиологического 
благополучия основная доля вопросов в 2020 
году касалась соблюдения ограничительных 
мер, введенных на территории области из-за 
распространения COVID-19, тестирования на 
новую коронавирусную инфекцию, в том 
числе после возвращения из-за границы.

Также поступали обращения, связанные с 
подачей уведомлений о начале 
осуществления предпринимательской 
деятельности.

Всем обратившимся на «горячую линию» даны 
консультации и разъяснения.

Кроме того, в течение года Управлением 
проведено 19 тематических «горячих 
линий»:  о предоставлении услуг такси и 
каршеринга, об организации питания в 
школах, по качеству и безопасности мясной, 
рыбной, молочной продукции,  
хлебобулочных изделий, плодоовощной 
продукции, к Всемирному дню прав 
потребителей, по вопросам 
вакцинопрофилактики, по вопросам 
профилактики гриппа и ОРВИ, по 
профилактике клещевого энцефалита, 
ВИЧ-инфекции, о качестве и безопасности 
детских товаров, школьных 
принадлежностей,  новогодних подарков.

Среди тематических «горячих линий» 
самыми популярными по количеству 
обратившихся стали: по профилактике 
гриппа и ОРВИ, профилактики ВИЧ-инфекции, 
а также по вопросам качества и 
безопасности качества товаров детского 
ассортимента и новогодних подарков.

Напоминаем, что телефон «горячей линии» 
Управления    *8-800-350-5060*, работает каждый 
рабочий день с 10-00 до 17-00 ч. (кроме пятницы), 
без перерыва, в пятницу- с 10-00 до 16-00 ч.

В круглосуточном режиме, без выходных 
дней работает телефон Единого 
консультационного центра 
Роспотребнадзора  *8-800-555-49-43*.

Звонок бесплатный из любого населенного 
пункта страны.