Опубликовано чт, 02/20/2020 - 00:00 пользователем 
admin
В течение 2019 года в Управление 
Роспотребнадзора по Новосибирской 
области с письменными и устными 
заявлениями обратились 10 334  граждан, из 
них:

   50,9 %  (5 260) обращений по вопросам защиты 
прав потребителей. В структуре обращений 
преобладали жалобы на нарушения прав 
потребителей в сфере розничной торговли, 
предоставления услуг связи, страхования и 
деятельности на финансовом рынке.

   41,8 % (4 320) обращений касалось санитарно - 
эпидемиологического благополучия 
населения. Наибольший удельный вес 
составили жалобы на неудовлетворительные 
условия проживания в помещениях, качество 
предоставления коммунальных услуг и 
санитарное состояние объектов и 
территорий.

    7,3% (754) обращения не относились к 
полномочиям Роспотребнадзора и были 
перенаправлены в соответствии с п.3 ст.8   
№59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений 
граждан Российской Федерации».

    10,7% (1106) обращений послужили 
основанием для проведения внеплановых 
 проверок и административных 
расследований,  в том числе с 
лабораторным контролем  1017 (92%). Факты, 
указанные в обращениях подтвердились в 
 82%  случаев (907 обращений).

    По всем подтвердившимся фактам 
нарушения действующего законодательства 
в отношении виновных лиц применены меры 
административного воздействия.

    Напоминаем, что в рамках реализации 
постановления Правительства Российской 
Федерации от 16.02.2013 № 129 Федеральной 
службой по надзору в сфере защиты прав 
потребителей и благополучия человека был 
создан «Государственный информационный 
ресурс в сфере защиты прав потребителей» 
(ГИР ЗПП). Сайт имеет доменное 
имя: http://zpp.rospotrebnadzor.ru [1].

    Перейдя на портал, Вы можете найти всю 
необходимую информацию для защиты своих 
законных прав. Кроме того, на сайте можно 
найти формы претензий к продавцам 
(изготовителям), исполнителям услуг, 
образцы исковых заявлений, необходимых 
для грамотного отстаивания своей позиции 
в суде, памятки по приобретению различных 
товаров, услуг.

    Если у Вас возникла необходимость 
обратиться в Управление Роспотребнадзора 
по Новосибирской области с жалобой на 
действия юридического лица 
(индивидуального предпринимателя) с 
требованием проведения проверки, 
проконсультироваться по поводу 
составления обращений, претензий, сделать 
это  возможно по телефону «горячей линии» 
Управления: *8-800-350-50-60 * или обратиться в 
Управление по адресу: 630132, г. Новосибирск, 
ул. Челюскинцев, 7а., каб. 101.

 
 


[1] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/