Опубликовано пт, 12/13/2019 - 00:00 пользователем 
admin
       Управлением Роспотребнадзора по 
Новосибирской области с  11 по 25 ноября 2019 
года  проводилась  тематическая  
«горячая линия», посвященная вопросам 
защиты прав потребителей в сфере услуг, 
связанных с деятельностью агрегаторов 
такси и использованием автомобиля по 
договору услуги каршеринга.

       В ходе «горячей линии» получили 
консультации 90 потребителей.

       Подавляющее число обращений 
касалось защиты прав граждан  в сфере 
услуг такси: ожидание такси дольше 
озвученного времени, требование платы за 
перевозку, исходя не из фактического 
расстояния, а фактического времени, не 
предоставление документа (чека, 
квитанции), подтверждающего внесение 
платы за перевозку, отсутствие какой - 
либо информации в салоне такси и др.

       Поводом для обращения граждан  по 
услугам каршеринга послужили вопросы 
информационно- познавательного  
характера о  порядке оказания таких 
услуг, заключении договора, действиях по 
защите прав при различных 
обстоятельствах, в том числе, при отказе в 
заключении договора или обнаружении в 
арендованном автомобиле повреждений, или 
отсутствии  сведений об исполнителе для 
разрешения спора и др.

      Обратившимся даны разъяснения о 
правах потребителя, установленных в 
области услуг перевозки автомобильным 
транспортом, и механизме их защиты.

      За консультациями о правах граждан 
в данной сфере отношений  потребители 
могут обратиться  как  по  телефону 
«горячей линии» *8-800-350-5060*,  так и  номеру 
телефона Единого консультационного 
центра Роспотребнадзора *8 800-555-49-43, 
*звонки по которым являются бесплатными 
из любого населенного пункта страны.