Опубликовано пн, 03/06/2017 - 03:00 пользователем 
admin
Управление Роспотребнадзора по 
Новосибирской области информирует, что в 
городе Новосибирске и в раойнах 
Новосибирской области Консультационным 
центром ФБУЗ «Центр гигиены и 
эпидемиологии в Новосибирской области» 
на постоянной основе осуществляется 
консультитрование граждан по вопросам 
защты прав потребителей.

В 2016 году Консультационным центром 
оказана консультационная помощь 8251 
гражданам - потребителям.

В структкре обращения граждан основной 
харктер претензий связан с продажей 
товаров ненадлежащего качества - 42,0%, в том 
числе 3,3 % - в области дистанционной 
торговли. Жалобы в сфере услуг составляют 
19,1 %, из них 9,1 % - при оказании финасовых 
услуг, 6,9% - бытовых, 3,1% - услуг ЖКХ.

*На основании письменных обращениий 
граждан подготовлено 739 претензий (*при 
этом, удовлетоврены требования 
потребителей в досудебном порядке 428), *100 
исковых заявлений в защиту прав 
потребителей, из котрых 77 удовлетворены 
*на общую сумму 13 659 219,91 руб.

Также консультирование граждан по 
впросам законодательства о защите прав 
потребителей осуществлялось посредством 
участия в различных информационно - 
просветительских мероприятиях, среди них 
семинары и факультативные уроки в 
образовательных учреждениях, выездные 
тематические консультации, выступления и 
публикации в СМИ и др.

С разъяснением о защите нарушенного права 
потребители могут обратиться по адресу г. 
Новосибирск, ул. Спартака, 8Д, позвонить по 
телефону Консультационного центра - 
8-383-223-97-86