Опубликовано ср, 10/22/2014 - 04:00 пользователем 
admin
Управление Роспотребнадзора по 
Новосибирской области, в связи с 
поступлением обращений граждан о 
непредоставлении туристского продукта 
вследствие неисполнения турагентами 
своих обязательств по своевременной 
оплате туристских услуг туроператору и 
иным третьим лицам на которых возлагается 
исполнение части или всех его 
обязательств перед туристами и (или) иными 
заказчиками, сообщает.

В силу взаимосвязанных положений ст. 4 
Закона Российской Федерации «О защите 
прав потребителей» (далее - Закон), ч.1 ст.401 
Гражданского кодекса Российской 
Федерации, турагент, как исполнитель 
услуги по реализации туристского 
продукта несет ответственность за 
исполнение обязательства ненадлежащим 
образом на стадии заключения договора о 
реализации туристского продукта (далее- 
Договор) при наличии вины (умысла или 
неосторожности).

Вместе с тем, на основании ст. 9 
Федерального закона от 24.11.1996г № 132-ФЗ «Об 
основах туристкой деятельности в 
Российской Федерации», туроператор, как 
исполнитель услуг включенных в 
туристский продукт, предусмотренный 
Договором, несет ответственность перед 
туристом и (или) иным заказчиком за 
неисполнение или ненадлежащее исполнение 
обязательств по Договору, заключенному 
турагентом как от имени туроператора, так 
и от своего имени.

В связи с изложенным, за непредоставление 
туристского продукта, соответствующего 
Договору, потребитель вправе предъявить 
требования о возврате уплаченной 
денежной суммы и возмещении причиненных 
убытков, компенсации морального вреда как 
турагенту, так и туроператору (ст.ст. 13,15, 29 
Закона).