Опубликовано сб, 09/10/2011 - 04:00 пользователем 
admin
Приказ Роспотребнадзора от 02.11.2006 N 776 О 
работе с обращениями граждан [1]


[1] http://www.54.rospotrebnadzor.ru/sites/default/files/776.pdf