Опубликовано вт, 03/31/2026 - 09:51 пользователем 
rpn54
Управлением Роспотребнадзора по 
Новосибирской области с 9 по 20 марта 2026 
года в рамках Всемирного дня защиты прав 
потребителей была организована работа 
тематической «горячей линии».

За период проведения «горячей линии» 
поступило 696 звонков на телефоны 
Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и 
эпидемиологии в Новосибирской области». 
Из них: 23 письменных обращения, 149 
обращений были рассмотрены в ходе личного 
приема,

Основные темы обращений:

•	Общие вопросы законодательства о 
защите прав потребителей;
•	Продажа товаров дистанционным 
способом;
•	Оплата товаров и услуг онлайн;
•	Технически сложные товары (включая 
бытовую технику).

Также специалисты дали разъяснения по 
вопросам: ЖКХ, связи, медицинских и 
образовательных услуг, туристических и 
финансовых услуг. По результатам 
обращений подготовлено 29 проектов 
претензий.

Горячая линия позволила охватить широкий 
спектр вопросов, связанных с защитой прав 
потребителей.
Напоминаем, что телефон «горячей линии» 
Управления работает в будние дни. Звонок 
по телефону 8-800-350-5060 бесплатный из любого 
населенного пункта страны.
По телефону «горячей линии» (8-800-350-5060) вы 
можете задать любой интересующий Вас 
вопрос.