Опубликовано пт, 11/08/2024 - 09:20 пользователем rpn54 Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области обращает внимание потребителей, что в последнее время поступает значительное количество обращений, связанных с отказом в возврате денежной средств за товар ненадлежащего качества или товар не подошедший по размеру, приобретенный дистанционным способом на сайте «Leleya». Обращаем внимание, что электронная торговля в настоящее время наиболее востребована у населения по сравнению с иными способами продажи товаров. Однако, как показывает анализ обращений, поступающих в Управление, наряду с  увеличением спроса продолжают иметь место факты нарушения прав потребителя, в основном связанные  с  передачей товара несоответствующего заказанному в сети «Интернет». В этой связи, сообщаем, что объем обязательной  информации, обеспечивающий правильный выбор товаров установлен ст. 8,9,10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон), а также Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, согласно которым,  покупателю должны быть предоставлены  в том числе сведения о  наименовании и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Ответственность за предоставление  указанной информации возлагается не только на продавца, но и на  владельца сайта (агрегатора), предлагающего к продаже  товары продавца на основе заключенного с ним договора.  При этом, за товар, переданный потребителю с нарушением условий договора купли-продажи (несоответствующий заказанному) несет продавец.  При продаже товара не соответствующего договору, потребитель вправе по своему выбору предъявить одно из требований, предусмотренных п. 1 ст. 18 Закона, в том числе об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы. Данное требование подлежит удовлетворению также  в случае непредоставления  продавцом в установленном законом порядке необходимой и достоверной информации о товаре. В соответствии с требованиями п. 4 ст. 26.1 Закона потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. По всем интересующим вопросам рекомендуем обращаться в Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области по телефонам 201-08-59, 8-800-350-50-60.