Опубликовано чт, 11/09/2023 - 00:00 пользователем 
rpn54
Всемирный день качества отмечается 
ежегодно во второй четверг ноября.

/Цель Всемирного дня качества – в 
повышении значения высокого качества 
продукции и услуг, а также в активизации 
той деятельности, которая направлена на 
привлечение внимания к проблеме качества. 
Ведь речь идет не только о безопасности 
товаров для человека и окружающей среды, 
но и о степени удовлетворенности запросов 
и ожиданий потребителей./

Проблема качества — одна из приоритетных 
проблем в экономике ведущих стран мира. 
Понятие качества тесно связано с тем, что 
мы называем благами современной 
цивилизации, качеством жизни, а это: и 
сохранение окружающей среды, и физическое 
здоровье, и психологический комфорт 
человека.

Качество продукции, как следует из 
положений статьи 4 Закона Российской 
Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 [1] «О защите 
прав потребителей», представляет собой 
совокупность свойств, которые придают ей 
способность удовлетворять потребности 
потребителей.

/Качественная продукция должна 
соответствовать обязательным 
требованиям, условиям договора, быть 
пригодной для использования в 
приобретаемых целях, соответствовать 
образцу или описанию./

Поэтому вопросам качества со стороны 
государства уделяется особое внимание. 

Роспотребнадзор (его территориальные 
органы) в постоянном режиме контролирует 
безопасность и качество потребительской 
продукции, проверяет соблюдение 
требований технических регламентов, 
оказывает гражданам практическую и 
консультативную помощь по защите их прав 
в случае приобретения ими товаров (работ, 
услуг) ненадлежащего качества.

На официальном сайте [2] Роспотребнадзора 
потребители найдут актуальные памятки о 
том, как выбирать качественную и 
безопасную продукцию в разделе 
«Рекомендации гражданам».

Обратиться с вопросами качества 
продукции потребители могут по телефонам 
горячих линий в территориальные органы 
[3] Роспотребнадзора или в 
консультационные центры по защите прав 
потребителей.

В целях обеспечения населения Российской 
Федерации актуальной информацией по 
вопросам качества и безопасности товаров 
(работ, услуг) действует специально 
созданный Роспотребнадзором 
Государственный информационный ресурс 
[4] в сфере защиты прав потребителей.

Кроме этого, открыта справочная система 
[5] Роспотребнадзора для потребителей

На указанных порталах каждый потребитель 
может ознакомиться с многочисленными 
памятками, обучающими видеороликами, 
образцами претензионных и исковых 
заявлений, а также с информацией о 
судебной практике Роспотребнадзора в 
сфере защиты прав потребителей.

https://cgon.rospotrebnadzor.ru [6]


[1] http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/
[2] https://www.rospotrebnadzor.ru/
[3] https://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php
[4] https://zpp.rospotrebnadzor.ru/
[5] http://help.rospotrebnadzor.ru/page9.html
[6] https://cgon.rospotrebnadzor.ru/