Опубликовано ср, 10/04/2023 - 00:00 пользователем rpn54 Разносная торговля – это вид розничной торговли, которая осуществляется в месте нахождения покупателя, в том числе на дому. Наиболее распространенные товары, которые продаются разносным способом с нарушением прав потребителей: - фильтры для воды - продавцы посещают квартиры граждан под видом сотрудников управляющих компаний, «горводоканала», «сэс», социальных служб и убеждают потребителя приобрести фильтры для воды, указывая на плохое качество водопроводной воды, «чудодейственные» свойства фильтра, приобретение водой после очистки полезных свойств и другое. Стоимость устанавливаемых потребителям систем очистки воды, как правило, значительно завышена. - газоанализаторы - продавцы таких товаров ходят по квартирам граждан и представляются работниками газовых служб, «горгаза», не имея к ним в действительности никакого отношения. Они заявляют потребителям, что необходимо установить специальные приборы контроля утечки газа, иначе последуют серьезные штрафы и даже отключение газоснабжения. Важно помнить, что все обязательные работы по техническому обслуживанию внутридомового или внутриквартирного газового оборудования оказываются представителями компаний, с которыми у вас заключен письменный договор, по предварительному уведомлению. - массажные накидки - потребителей по телефону приглашают посетить бесплатную презентацию и получить сеанс массажа. Часто такие презентации проводятся в торговых центрах, выставочных залах, отелях, что создает у потребителя ощущение солидности и надежности организации. После презентаций потребителю дают подписать договор купли-продажи накидки стоимостью более 100 000 руб. Массажные накидки являются технически сложным товаром, а такие товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Особенности разносной торговли, о которых необходимо помнить при заключении договора купли-продажи: 1. Внимательно изучайте документы, которые вам предлагают подписать. Проверяйте наличие информации о продавце товара. Часто покупка товаров на дому совершается у неустановленных лиц, у потребителя отсутствует какая-либо информация о продавце товара, что делает практически невозможным предъявления ему претензий. При этом даже в случае продажи товара вне места постоянного нахождения продавца, у него имеется обязанность предоставить потребителю информацию о себе. 2. В случае, если в квартиру (дом) позвонили люди, представившиеся сотрудниками любой специализированной службы, которых Вы не приглашали, и сообщили об утечке газа, некачественной питьевой воде или других проблемах, не открывайте дверь сразу, а позвоните в указываемую ими организацию, Вашу управляющую компанию. 3. Не все товары можно продавать разносным способом! В частности, разносная торговля запрещена в отношении: продовольственных товаров без потребительской упаковки, лекарственных препаратов, медицинских изделий. 4. Кассовый чек при разносной торговле разрешается не выдавать. Однако, выдача кассового чека обязательна при продаже следующих товаров (ст. 2 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации»): - технически сложные товары (например, ноутбуки, планшеты, сотовые телефоны); - продовольственные товары, требующие определенных условий хранения и продажи; - товары, подлежащие в соответствии с законодательством РФ маркировке средствами идентификации (например, обувь). 5. Обратите внимание на цену товара и условия покупки его в кредит. При продаже дорогостоящих товаров разносным способом продавцы одновременно с покупкой товара предлагают потребителю заключить кредитный договор с банком. После заключения кредитного договора вы обязаны вернуть в банк денежные средства, даже если они не были получены на руки, а сразу переведены на счет продавца. Помните, что банк не несет ответственность в случае, если продавец продал вам некачественный товар или вы передумали использовать данный товар! Важно помнить, что зачастую цена проданных товаров является значительно завышенной, по сравнению с рыночной стоимостью. Однако, оспорить оплаченную стоимость товара по мотиву ее завышения невозможно, так как продавцы имеют право самостоятельно устанавливать цены на реализуемые товары. Произведенная оплата товара свидетельствует, что вы согласны с ценой. 6. Не торопитесь с покупкой товара, тщательно обдумайте ее необходимость, посоветуйтесь с родственниками, близкими, знакомыми людьми. Помните, что для отказа от товара и расторжения договора купли-продажи необходимы достаточные основания, такие как выявление в товаре недостатка, не предоставление продавцом при продаже необходимой информации о товаре. Данные обстоятельства необходимо будет доказать. Для получения дополнительной информации по вопросам защиты прав потребителей потребители могут обращаться по телефону горячей линии Управления - *8-800-350-50-60* (рабочие дни с 10-00 до 17-00 кроме пятницы, без перерыва, в пятницу с 10-00 до 16-00, звонок бесплатный из любого населенного пункта страны). Потребители также могут воспользоваться информационным порталом ГИР ЗПП http://zpp.rospotrebnadzor.ru [1]. (модуль «Виртуальная приемная»), телефонным номером Единого консультационного центра Роспотребнадзора *8 800-555-49-43 *(круглосуточно, по России звонок бесплатный), номером телефона ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» - 8 (383)223-97-86. [1] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/